よくあるご質問

  • 以前購入しましたが、会員登録をするのですか？
    新しくなったホームページから新たに「会員機能」が付きましたが
    こちらの機能は一度当店をご利用頂きましたお客様も
    新規で会員登録をしていただく事になります。
    お手数をお掛けしますが、ホームページ上部の「新規会員登録」から
    お客様情報の登録をしてください。
     
    ※パスワードはお客様個人で決めていただくので
    　当店で会員登録をすることができません(>_<)
  • 返品・交換は出来ますか？

    返品は商品到着後７日間以内でしたら可能です。
    お客様都合による返品は送料・手数料がお客様負担となりますのでご了承下さい。
    尚、返品後の商品代金合計が3,980円未満になった場合、当店で負担しました送料・手数料は
    お客様にご返金する金額より差し引かせて頂きます。
    　　
    万が一届いた商品がご注文内容と異なっていたり、傷や汚れ等があった場合には
    商品を交換させていただきますので到着後７日間以内にご連絡ください。
    在庫がない場合には返金させていただきます。

  • メールアドレスが無い場合の購入方法は？

    メールアドレスをお持ちでないお客様もインターネットから注文いただけます。
    また当店では電話やFAX注文も承っていますのでお気軽にお問い合わせ下さい(*^_^*)
    メールアドレスは携帯電話のアドレスでもOKです！

    尚、管理上インターネットからのご注文時にはフォームより電話番号をメールアドレスに変えさせていただいています。また、メールアドレスのご入力がなく、こちらから連絡を要する場合のみ、後日弊社よりご注文の確認をお電話にてさせていただくことがあります。連絡先電話番号は日中にご連絡可能な電話番号をご記入下さい。
     

  • 商品は最短で何日で届きますか？

    通常は平日、月曜日から金曜日までのご注文で当日の午後2時までにご注文頂ければ最短で次の日の午前中指定にてお届けが可能です！（お住まいの場所により２日かかります）注文時に配達希望日時の欄に日時を指定して下さい☆
     

  • インターネットで買い物が初めてですが購入方法を教えて頂けますか？

    初めてインターネットで買い物をするときは誰でも不安ですよね(>_<)
    当店ではパソコンに詳しいスタッフがお客様の買い物のサポートを致しますので遠慮なくお問い合わせ下さい！　尚、電話やFAX注文も承りますのでこちらもご利用下さい♪
     

  • 電話注文は出来ますか？
    はい！承っております(*^_^*)　インターネットでお買い物が苦手な方はお気軽にお電話下さい♪　（FAX注文も承ります）
     
  • クロネコDM便（メール便）・定形外で送ってもらえますか？

    メール便・定形外の配送は現在承っておりません。 

  • フォーメーションで使うためまとめて購入したいのですか…
    商品によってはホームページ上で在庫が無くてもまとめて入荷出来る商品がございますのでお気軽にご連絡くださいませ（＾＾）
  • 後払いはできますか？
    代金引換か銀行振込をご選択できますが、振込はすべて前払いとなっております。
    ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換をご選択くださいませ(^^♪
  • 受注確認メールが届きませんが…
    注文時に入力していただきましたアドレスが間違っているかもしれません。
    電話・FAXでの確認をよろしくお願い致します。
  • 商品詳細の「ハイクオリティ」とは何ですか？
    ハイクオリティとは「良品質」という意味です♪
    当店では９割が中国製品ですので、品質のよい韓国・USA・日本製品に
    記載させていただいております。
    韓国製品は中国製品と比べて、縫製もよく、付いているスパンコールやビーズも
    品質の良い物を使っています。
    その為、価格も少し高くなりますが着心地も華やかさも良い商品となります！
     
  • 実店舗はありますか？
    実店舗はごさいません。インターネットショップのみとなります。
    お電話でもご注文・お問い合わせができますので、お気軽にご連絡ください！
  • 届いた商品の色がイメージと違うのですが。

    当店では、商品の撮影の際、実際の色味がでるように十分配慮しておりますが、撮影時にライトを当てて撮影している為、手元でご覧になると少し暗く見えてしまう場合もございます。パソコンの状態（ブラウザ）により多少色映りが異なる場合もありますのでご了承ください。
     

  • 裾上げなどリフォームはしてもらえますか。

    当店ではお客様に、安くて良い商品をお届けするため、出来る限りのコストを抑えさせて頂いておりますので、お直しやリフォームは承っておりません(>_<)
     

  • 携帯電話からも注文できますか？
    現在のところ、携帯電話専用のページはご用意しておりませんm(__)m
    パソコンからご注文いただくか、お電話・FAXでご注文いただきますよう、お願いいたします。
  • 海外への発送はできますか？
    現在のところ、日本国外への発送は承っておりませんm(__)m
  • 領収証は発行してもらえますか？
    代金引換の場合、送り状伝票に付いている代引金額領収書をもって領収証に代えさせていただきます。
    銀行振込の場合、金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収証に代えさせていただきます。

    ご注文者様のお名前と領収証の宛名が違う場合など、別途領収証が必要な場合は、ご注文フォームの「通信欄」またはメール・お電話でお問い合わせください。
  • サイズが合うか不安です…
    商品のサイズについてご不明な点がありましたら当店スタッフが実際に商品を手元に詳細をお伝えいたしますので、お問い合わせフォームまたは、メール・お電話でお気軽にお問い合わせください(^^♪
  • 支払方法で銀行振込を選択しましたが、振込先がわかりません。
    ホームページ下にあります「お支払い・配送方法にていて」に記載しおります。
    注文確認後に当店から「受注確認メール」をお送りしており、その中にも振込先を記載しております。
    （ご注文後すぐに送信される自動配信メールとは異なります。）
    受注確認メールが届かない場合は、アドレス記載の間違えやご注文されていない可能性がございますので当店までお問い合わせください。

     
  • 中国製品と韓国製品の違いは何ですか？
    韓国製品は中国製品と比べて、縫製もよく、付いているスパンコールやビーズも
    品質の良い物を使っています。
    その為、価格も少し高くなりますが着心地も華やかさも良い商品となります！
  • お問い合わせフォームから問い合わせをしましたが、返事が来ません。

    お問い合わせのお返事は、メールまたはお電話でさせていただいております。

    お問い合わせの際、メールアドレスか電話番号をご記入いただかない場合、
    お返事ができません    ので、ご注意下さいm(__)m

    メールアドレスを入力したにも関わらず返事が来ない場合は、メールアドレスが間違っているかもしれません。お手数ですが、電話・FAXでお問い合わせ下さい。

  • 楽天銀行への振込方法を教えてください。

    楽天銀行へは普通の銀行と同様、銀行窓口またはATMから振り込むことができます。
    ご注文の際、お支払方法に「銀行振込」を指定されたお客様には、注文確認メールにて、振込先口座番号と金額をご案内しておりますので、ご確認いただきお振込みをお願いいたします。（商品は入金確認後の発送ですのでご注意ください。）
    なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
     

  • 「予約受付中」の商品を予約したいのですが…

    予約を希望される商品ページのこの商品について問い合わせるからご予約希望の旨をお知らせください。
    その際、当店より折り返しの連絡をさせていただきますので、必ず連絡のとれるメールアドレスか
    日中連絡可能なお電話番号をご記入くださいm(__)m
    お電話・FAXでもご予約を受け付けております。お気軽にご連絡ください♪

 

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